聯系方式
-
辦公電話
-
0722-3241782
0722-3335540
0722-3335565
0722-3241756
0722-3335536
0722-3241743
圖文傳真
- 0722-3241527 移動電話
- 13886868949
13886865626
15272886008
13886868040
13677218003
18064275605
13677210302
保健茶加盟代理商與不同顧客打交道的技巧
本文章發表于： 作者：wstkh 發布時間：2016-11-29 09:16:16
保健茶加盟代理商與不同顧客打交道的技巧，俗話說，“一龍生九子，九子各不同。”因為出生年代、生存環境、教育經歷等差異，顧客在性格特征上有很大的不同，有的顧客沖動，有的顧客冷靜，有的顧客固執，有的顧客隨和。保健茶加盟代理商在銷售產品的時候會碰到不同類型顧客，千篇一律的銷售方式顯然是不合適。你必須根據不同的顧客類型，對癥下藥，才能藥到病除，更好的攻克顧客。
1.保健茶加盟代理商遇到冷靜型顧客千萬不要急躁
這類顧客在購物時會認真看商品，觀察他人對商品的意見，仔細聆聽保健茶加盟代理商的解說，并且 會以衣服審視的眼光審視保健茶加盟代理商，甚至他們會觀察保健茶加盟代理商的每一個動作，以求從保健茶加盟代理商的言談舉止中發現錯誤。這類顧客很冷靜，思維總是保持著一種清晰的狀態，會給銷售員造成一定的壓迫感。
對于這一類的顧客，切記操之過急。這種顧客其實是最好的潛在顧客，他們內心希望有人理解他們。因此，保健茶加盟代理商要真誠、熱情的對待他們，并且飲用層層推進的辦法去引導其購買行為。另外，對待這類顧客，代理商最好從熟悉產品特點著手，為顧客進行多方的舉證、提示、分析、比較，時顧客全面了解產品及有點所在，然后，他們就會在理智分析思考的基礎上結合搜你的銷售建議。
2.對待豪爽干脆型顧客不要啰嗦
這類顧客比較外向性格開朗樂觀善于交際做事干脆不喜歡婆婆媽媽拖泥帶水的做法。和他們在一起保健茶加盟代理商不會感到壓抑，但是這些顧客往往又缺乏耐心容易感情用事。這些顧客通常比較有主見他們能夠迅速作出判斷。因此，面對這類顧客，保健茶加盟代理商應該以比較外向的方式來與之交往。在介紹時應干凈利落，談價錢也要準確清楚，不要喋喋不休。例如你可以直接爽快地報出你的價格并告訴他們，我們的價格很實在，買與不買就看你就看您的了，要知道如果你也表現很爽快，會使彼此之間產生制取相投的感覺撒拉近彼此的距離。
3.炫耀型客戶要滿足其虛榮心
這類顧客喜歡炫耀，自尊心強，并喜歡得到別人的認可，渴望別人的肯定。另外他們在消費過程中，即使已經超越了超過了自己的經濟承受能力也會打腫臉充胖子一求表現自己，實現炫耀的目的。這里顧客一般以女性居多。例如他們之所以購買服裝，除了滿足基本需求之外，還有可能是為了顯示自己的社會地位，向別人炫耀自己的與眾不同。對待顧客保健茶加盟代理商要學會傾聽，對他們表示羨慕欽佩，這樣就會極大的滿足這類顧客的虛榮心，他們也會毫不猶豫的購買你的產品。
4.沉默寡言型顧客要曉之以理
有些顧客在購物時經常只注意聆聽介紹，不輕易表達意見，你很難知道他們內心的真實想法，這類顧客一般比較沉穩感情不易沖動都，通常給人處世老成持重的印象。對于這類顧客保健茶加盟代理商很難猜透他們內心的真實想法，因此，要善于從顧客的神情和行為舉止來判斷其購買意向，然后做個循循善誘的長者式導購。另外，銷售人員還要想辦法“撬開”他們的金口，引起其說話的欲望，但需要注意的是千萬不要講太多或者只說不問，應引導對方談談自己的看法，鼓勵他們說出自己的需求，甚至可以用問答的方式來引導對方開口說話，這樣才能確保雙方洽談不至于因冷淡而最終破裂。
5. 耐心對待喋喋不休型顧客
有這樣一類顧客，他們喜歡閑聊，并且講起話來滔滔不絕，好像一開口就停不下來。并且他們非常喜歡憑自己的主觀意志判斷事物，不會輕易接受別人的觀點。
遇到這類顧客銷售員通常都很為難，因為中途打斷對方或者岔開顧客的話題會讓顧客覺得你對他不尊重，然而自己卻又實在不愿繼續聽下去。聰明的銷售往往會這樣做：在顧客說話的時候，他們會保持足夠的耐心和控制能力，然后見縫插針隨時注意將話題拉回主題，把談話轉向于把談話轉向有利于銷售的方向。但在洽談時銷售也要注意自己的態度，要溫和不能過于冷淡。另外，銷售員應當給予顧客一定的高談闊論的時間，切不可在顧客興致正高時貿然制止，否則會讓對方產生怨恨，最后適得其反。
6.給予斤斤計較型顧客一定的實惠。
這類顧客對自己的錢財是分文必爭，總希望從自己從銷售員那里獲得一定的利益。他們對于保健茶代理商也總是抱有不信任的態度總是害怕自己吃虧。在購物時這類顧客疑心很重，并且爭強好勝，喜歡從雞蛋里挑骨頭來達到占小便宜、得到實惠的目的，甚至他們會采用拖延時間的手段來考驗銷售員的耐心，一旦銷售員堅持不住他們就會步步緊逼。
保健茶加盟代理商與不同顧客打交道的技巧，對于這類顧客銷售員要有耐力不要急躁也不能倦怠。適當的時候，可以給予他們一定的優惠，否則他們會因為自己的一番辯論沒有獲得成功而覺得沒有面子，但是銷售員一定要堅持自己的立場，不能讓顧客得寸進尺。也就是說，銷售員可以在心里上盡量滿足對方爭強好勝的習慣，采用“迂回戰術”，先與他交鋒幾個回合，然后適可而止。